멤버십
대표번호 1588-9337
#1 객실예약
#2 지점연결
#3 회원권
#4 단체 및 예식문의
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분양회원
분양회원 등록테스트A 분양회원 등록테스트
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분양회원
testA test
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분양회원
성수기 추첨 기준은 무엇인가요?A 성수기 추첨기준은 전년도 지점별 사용 이력과 취소규정에 의한 점수로 합산 후 적용됩니다.
예시) 2019년 여름성수기 배점 산정일자 2018.07.15 ~ 2018.12.31
2019년 겨울성수기 배점 산정일자 2019.01.01 ~ 2019.07.14
*자세한 배점 기준은 첨부파일로 확인 바랍니다. 산정일자는 매년 상이할 수 있습니다.첨부파일 -
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분양회원
명의변경 제출 서류는 어떻게 되나요?A 켄싱턴리조트 홈페이지(https://kensington.co.kr)->고객지원->자료실->4.명의개서 신청서
에 첨부파일을 통해 확인 가능하며, 회원권 종류 및 개서사유에 따라 서류가 상이 합니다.
자세한 문의는 1588-9337(내선2번 회원관리팀)으로 문의 부탁 드립니다.
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분양회원
입실시간과 기준인원보다 투숙하면 추가요금이 있나요?A 전지점 입퇴실 시간은 동일하며, (입실 15:00 , 퇴실 11:00 )
리조트별 기준인원보다 추가될 경우 인원 추가, 침구추가 요금이 있습니다.
*지점별 기준이 상이하여, 자세한 기준은 첨부파일 확인 바랍니다.첨부파일 -
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분양회원
성수기 추첨 기준은 무엇인가요?A 성수기 추첨기준은 전년도 지점별 사용 이력과 취소규정에 의한 점수로 합산 후 적용됩니다.
예시) 2019년 여름성수기 배점 산정일자 2018.07.15 ~ 2018.12.31
2019년 겨울성수기 배점 산정일자 2019.01.01 ~ 2019.07.14
*자세한 배점 기준은 첨부파일로 확인 바랍니다. 산정일자는 매년 상이할 수 있습니다.첨부파일 -
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분양회원
온라인예약은 어떻게 하나요?A 켄싱턴호텔앤리조트 공식 홈페이지 메인화면에서 투숙하시려는 지점과 일정을 검색하여,
예약가능한 패키지 또는 객실 선택 후 간편결제를 통해 예약이 완료 됩니다.
개별 호텔 또는 리조트 페이지에서도 온라인 예약이 가능하며,
예약완료 후 [MY켄싱턴] - [온라인예약조회]에서 예약내역을 확인하실 수 있습니다.
이포인트 통합 멤버쉽으로 로그인 하여 예약시 다양한 할인혜택과 적립도 가능합니다. -
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분양회원
회원카드 대여는 무엇인가요?A 가족회원으로 등재되어 있지 않은 가족이 이용하시는 경우나 가족회원이 아닌 제3자(친구, 치척, 지인 등)가 이용 할 경우를 회원카드 대여라는 제도로 운영하고 하고 있습니다.
- 법인회원(무기명)의 경우, 홈페이지(www.kensington.co.kr)->회원확인증과 명함을 소지
- 개인회원(기명)의 경우, 회원카드와 신분증을 소지
- 본인 확인이 되지 않을 경우, 회원대여 요금이 적용됩니다.
자세한 문의는 켄싱턴리조트 대표번호 1588 - 9337 (회원서비스팀 2번)으로 전화 주시어 안내를 받으시기 바랍니다.
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분양회원
분양회원 비밀번호는 왜 필요하며, 등록은 어떻게 하나요?A 다른 분이 임의로 회원카드를 사용하여 회원님의 재산권 손실 및 콘도예약변경, 취소 등의 착오 사항들이 발생될 수 있기 때문에 회사에서는 사전에 방지하기 위하여 회원비밀번호 등록제도를 운영하고 있습니다.
* 비밀번호 등록 (변경) : 신분증/사업자 사본에 회원번호와 비밀번호(숫자 4자리)를 기재 후 메일 또는 팩스로 접수
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분양회원
분양회원 대기접수가 가능한가요?A 객실 예약이 완료되어 예약이 불가능한 경우, 취소객실에 한해 순차적으로 연락드리고 있는 제도를 운영하고 있습니다.
대기접수는 유선 접수로만 진행 가능하며, 최종 대기 예약 확정 통보는 이용 하루 전까지 전화연락을 드리고 있습니다.